Test acouphènes
Test auditif
Accueil très agréable et grand professionnalisme. A « l’écoute » des difficultés. Les explications et les consignes sont claires et le matériel préconisé tout à fait adapté. Grande disponibilité en cas d’urgence .Je recommande vivement.
Excellent accueil tant de la part de l'assistante que de l'audioprothésiste trés compétente et bienveillante notamment avec les personnes âgées.
Très professionnel, très compétent et très serviable.Jean-Yves Benaych
Les malentendants trouveront une solution complètement adaptée à leur handicap auprès des établissements Marc BOULET. Je suis suivie depuis plus de 10 ans. Ils sont toujours force de propositions vraiment efficaces.Les prothèses sont fiables car d'excellente qualité, le suivi du patient est top, le personnel est professionnel à souhait : accueillant, bienveillant, rassurant. Je recommande vivement !
Accueil excellent y compris dans la durée. Il est rare d’être aussi bien traité avec disponibilité et compétence. Ça mérite d’être dit ! Je recommande sans réserve.
Grande déception depuis mes 2 dernières aides auditive, c'est la cata.Avant mon déménagement sur Perpignan je prends rdv pour 2 aides auditives mais j'utilisais tjrs les anciens appareils fonctionnels pour économiser les nouveaux. Au premiers signes de faiblesse je prends les neufs et pourquoi comment ils tombent en panne l'un apres l'autre . Je les renvoie, encore sous garantie, par la poste.A leur retour, après des semaines d'attente, rebelote de nouveau en panne retour à la boutique . Lors d'un voyage sur Paris j'apporte les appareils en panne et j'apprends qu'il faut changer régulièrement de minuscules pastilles sur les appareils ...??Je repart donc mécontent, avec un kit de 2 sortes de pastilles...Je tombe en pannes de ces éléments, j'envoie ma fille pour m'en procure mais il n'y en a pas en boutique...Ma fille a dû se rendre chez Audika pour m'en procurer...??? Je suis très déçu car ces appareils m'ont coûté plus de 3500 euroset je suis obliger d'en faire de nouveaux alors qu'ils sont quasi neufs.
Cette enseigne m’avait été recommandée par mon ORL. L'accueil est plutôt sympathique. Mais pour l’achat de mes protections auditives, je suis un peu déçu par la qualité du service :- impossibilité de venir retirer les protections dès leur livraison et obligation de fixer un rendez-vous 15 jours à l’avance, alors que le retrait ne prend que 5 minutes ;- fabrication avec une couleur différente de celle que j’avais choisie, sans me consulter, alors que j’avais pourtant énormément insisté ;- faible connaissance du produit (modalités de changement du filtre par exemple) ;- facture sans aucune indication du nom de l’article.---------------------------------------------------------------------------------Au vu de la réponse fournie, j'ai changé mon 3 en 1. Vous ne reconnaissez pas le manque de souplesse pour la récupération de mes protections auditives. Vous imposez un rendez-vous 15 jours à l'avance alors que la récupération ne prend que 5 minutes. Vous dites que vous avez reçu les articles la veille et je veux bien vous croire mais si vous les aviez reçus plus tôt cela aurait été pareil.J'ai conscience du confort que vous procure cette planification mais n'oubliez pas que vous êtes au service du client et non l'inverse. Je suis sûr que les clients préfèreraient pouvoir récupérer leurs articles dès que vous les recevez, quitte à patienter quelques minutes en magasin.
Un accueil et une prise en charge incroyables. Audioprothésiste conseillée par mon ORL, pour sa qualité. Les appareils ont été choisis ensemble selon mon budget, mes besoins, l'esthétique(la couleur notamment qui me souciait beaucoup) retenus.La recherche des embouts en raison de ma morphologie et d'une allergie a été faite sur 3 mois avec des tests et rendez vous réguliers (un rdv par semaine quasiment).J'ai toujours bénéficié d'un accueil 5 étoiles et prise en charge rapide par mon audioprothésiste même en cas d'urgence.Les explications à chaque étape ont été claires et je ne suis jamais repartie en ayant des questions.J'entends à nouveau les conversations de mon entourage. Un grand merci!Je recommande bien sûr.
Après un mécontentement cet été, se sont bien rattrapés lors de ma visite d'aujourd'hui : en plus de mon cadeau d'anniversaire les embouts de mes appareils ont également été changés
Notre fils a passé un bilan auditif,Pas évident pour un p'tit de 4 ans mais la personne qui nous a reçu a su s'adapter à la situation...Nous nous sommes senti en confiance,pris en charge avec intérêt.Aucune pression commerciale.Top,top,top
Merci à vous et votre professionnalisme ainsi qu'à votre assistante Mme GHARCH .Ma petite fille de 3ans a été appareillé en février 2019 et tout y est : la qualité des explications, le côté humain pour elle mais aussi pour les parents, un suivi sans encombres !???
Merci pour l'accueil et les conseils très professionnels de Cédric.Maintenant, j'ai une meilleure compréhension de mon infirmité, et je sais qu'elle peut être compensée en grande partie par une aide auditive.Félicitations pour l'accompagnement pédagogique et les détails techniques donnés qui me permettent de mieux appréhender les compensations techniques actuelles.
Encore une fois merci pour les services rendus avec des conseils de qualité.Toute l'équipe a été a l'écoute et serviable à mon égard.
